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三言二拍:国搜还是狗搜

人民搜索终于推出新闻搜索1.0版,并且开始了大规模全国造势。关于goso.cn这个域名,人民搜索执行副总经理宫玉国前天解释说

人民搜索成立之前,讨论公司名和域名的时候,有同志提出叫“国搜”,意味国家搜索,因此选择了goso.cn这个谐音的域名。但是经过多方权衡,最后保留了goso的域名,选择叫:人民搜索。人民搜索是人民日报的一员,人民搜索也是诚心诚意为人民服务的。

不过,人民搜索没有选择guosou.cn,而是goso.cn,后者的发音更像“狗搜”,而不是“国搜”。前有搜狗,后有狗搜,看来百度面临的来自犬科的竞争压力还真不小。

宫玉国是中国互联网的老兵,是第一个商业ICP网站ChinaByte的首任操盘手。他懂互联网,较少官员习气,在互联网上摸爬滚打十余年,也没沾染多少江湖习气,算是个值得信赖的人。让我隐隐感到一丝寒意的,是人民搜索总经理邓亚萍的话

我们本身代表的是国家,你不用打败我们,你应该多帮助我们,多给我们出主意。我们最重要的不是赚钱,而是履行国家职责。

在中国,你代表资本、代表新技术都不可怕,怕就怕有人自诩代表国家。城管代表国家打砸抢,社会闲杂人员代表国家强拆,IDC代表国家拔网线,现在连技术中立的搜索引擎都声称代表国家履行职责了,这事儿实在让人不寒而栗。

根据百度百科的定义,国家是指经济上占统治地位的阶级进行阶级统治的工具。列宁则将其概括为:“国家是一个阶级压迫另一个阶级的机器,是使一切被支配的阶级受一个阶级控制的机器。”国家不是笼统的、抽象的,国家代表具体的利益,同时国家还拥有巨大的强制力。

人民日报社社长张研农早就透露,人民网将引入战略投资者,瞄准的是早日A股上市。可见赚钱也同样是他们非常关心的事情,因为投资者并不关心所谓的国家职责,他们买你是因为你能带来商业回报。

邓亚萍过去打球是代表国家,出任国际体育组织官员是代表国家,现在做搜索仍然代表国家,其中既有习惯性代表的原因,也有个人形象一贯性的原因。但我更希望她明白,她过去的取胜靠的是实力和毅力,而不是国家强制力。在一个公平竞争的市场上,你输掉了,并不代表国家输掉了,别动歪脑子。

无论国搜还是狗搜,首先得是个好搜。

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三言二拍:IPO季节

以老牌B2C电子商务网站当当(NYSE: DANG)和在线视频的老大优酷(NYSE: YOKU)的成功上市为标志,中国互联网正在进入一个新的IPO季节。

两家公司的IPO表现也是相当抢眼,当当发行价16美元,开盘24.5美元,收盘29.91美元,较发行价上涨87%,市值达到23亿美元。优酷发行价12.8美元,开盘27美元,收盘33.44美元,较发行价上涨161%,市值达到35亿美元。据说优酷是美国股市四年来IPO当天涨幅最高的股票,反正自百度之后,我是没见过如此盛况。

此事的一个后果是,中国互联网公司的排序发生了变化。按市值计算,优酷排在腾讯、百度、阿里巴巴、网易、新浪之后,搜狐和盛大之前,成为中国第6大互联网公司,当当也跻身前10。互联网豪门俱乐部中,终于有了新成员,这是好事。我相信这种变化不会仅仅反映在市值排位上,它还将深刻地影响中国互联网未来的竞争格局。

无论如何,这是有意义的一天,一家超过10年的老公司,和一家05后的新公司成功上市,分别代表着中国B2C电子商务和在线视频的光明前景。我在腾讯微博上说:“当当上市的一个好处是,被麦考林拿走的中国B2C电子商务的代表权,重新回到真正的电子商务手中。”(链接)“在线视频的未来没有任何悬念,优酷是中国在线视频市场老大,未来的潜在收益也最大。当下就赚钱未见得一定是好事。在全球范围看,比中国这几家网站机会更好的投资对象,似乎不多。”(链接

当当和优酷所从事的,都是代表未来的业务,无论B2C电子商务还是在线视频,我们目前所能看到的市场规模,还只是冰山一角。成功上市不能说明什么,它们只是抢到了比较好的发车位而已。投资者投给当当、优酷的票,其实是投给中国互联网的明天。我始终相信,中国的互联网有着巨大的潜能,但需要真正做事的人去挖掘。

的确会有人利用互联网玩弄政治权术或者资本权术,但最终弄权者被淘汰,做事者留下来,这就是互联网好于任何其他行业的地方,因为网民会用脚投票。

从现在开始的一年内,会有更多的中国互联网公司上市,会有更多的新元素注入中国互联网,中国互联网也会因此更有力量。

祝贺当当、优酷。

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三言二拍:不会公关

A公司说:用户隐私大过天,用户利益至上。B公司说:我们是紧急避险,是自救。A公司得到一片叫好,B公司收获一堆责骂。原因很简单,A公司看上去很高尚,像个道德楷模;B公司只关心公司利益,惟利是图。但仔细想想,高调虽然动听,却未必是真的;关心公司利益尽管显得没那么高尚,却可能是实话。

观摩“3Q大战”,有人引申到隐私、垄断等话题上,基本上是扯淡。不少人则从公关的角度,点评两家公司的表现。结论没什么悬念,360完胜腾讯。从道德制高点,到水军灌水刷票,再到情感诉求、内心告白,完美无缺,此案例大概会进入公关公司的经典案例教材。

但我想说的是,中国式公关基本上只做两件事:粉饰自己,抹黑对手。考虑到这一特殊国情,公关做得越好的公司,越可能是流氓公司。三鹿和蒙牛并不是很遥远的例子。

如果一家商业公司,雇佣大量公关人员,或者批出大笔公关费用,你就一定要对它保持警惕。很可能,你看到的翻云覆雨是是非非,就是由这些人和这些钱,恶意挑起的和制造的。比较而言,不会公关的公司,可能更值得信任一点。

腾讯确实是一家不擅长公关的公司,他们更擅长简单粗暴的南山法院。他们甚至牺牲门户新闻应有的中立客观,赤膊加入公关战役,徒增笑耳。当然中国互联网上压根就没有真正的媒体,只有真正的企业,包括新浪、搜狐,在涉及自身利益的时候,门户都成了自己的喉舌,跟党学的。但像新浪那样假扮客观中立,腾讯都无法做到。

公关失败当然会给腾讯带来持久的品牌伤害,这是腾讯必须独自承受的。而且还有新浪、中移动这样的,像一群非洲草原的食腐动物一样,蜂拥而上,趁火打劫。不过我实在不希望腾讯痛定思痛之后,从此变成一家油嘴滑舌的公司。还是不会公关的腾讯,更加本色一点,虽然看上去不太优美。

等到中国式公关死了,我们再来谈公共关系吧。

04

三言二拍:丛林时代怎样做老大

无论从哪个角度看,活跃用户数、营收规模、还是市值,腾讯都是中国互联网当之无愧的老大。当这个老大不得不用自残手足的办法,反击小弟的挑衅和叫板,我发现,这个老大其实很寂寞。

你得承认,腾讯确实把自己经营得非常好。它一年的营收规模差不多可以到200亿元,这几乎等于整个中国互联网产值的五分之一。从某种角度说,腾讯就像过去30多年的中国,经济高速发展,国力日益强盛,同时引起的外部世界的不满和争执也越来越多。大国需要承担大国的责任,大公司也一样。

尽管从体型上看,腾讯已经十分庞大,但在心智上,它跟过去那个守着一亩三分地苦心经营的小农没太多区别,起码它自己,从来没有做好当老大的心理准备。一个能吃能喝、体型巨大的老大,原本就可能吃了别人的口粮、占了别人的空间,再加上它自己从来不加节制,终于把自己弄成了中国互联网的“公敌”。其他互联网公司,要么忍气吞声,要么小声发几句牢骚,大家都怕它,同时恨它。

360公开挑战腾讯,明里暗里得到相当多的支持。尽管这些支持者也大多知道360是个什么货色,但眼下,他们都需要一个360这样的混账角色,出来杀杀腾讯的威风,这就给360的叫板平添了几分“替天行道”的英雄气。

360当然不是个莽夫,凭借过去几年的经营,它控制了中国互联网相当份额的流量,同时通过对屏蔽广告的小试身手,360明白无误地告诉所有靠广告谋生的网站,你们的小命在我手中。接着,随着扣扣保镖的推出,360证明它可以让腾讯的一大笔收入化为泡影。在练兵备战的同时,360一刻都没放松对民意的争取,360宣传队、360文工团的身影活跃在前线和敌后的每条街道、每片田野上,他们姿态平易,但颇具鼓动性。

360远不是老大,但它看上去比腾讯更像老大。在中国互联网这片丛林里,所有的兄弟都要吃饭,当老大的即使不能让每个兄弟吃上饭,也要让他们感觉能吃上饭——只要大伙儿齐心打倒了土豪,何愁没饭吃。

腾讯确实到了认真反思自己的业界关系的时候了。你这么大的体量,这么好的资源,不当头也得当,继续“韬光养晦”只会招来更多对手和敌人。微软是被PC产业链保护的,Google是被互联网流量的产业链保护的,甚至连一向封闭的苹果,也懂得分享利益给产业链。中国互联网产业到底从腾讯的发展壮大中得到了何种好处?这个问题不值得好好想一想吗?

01

三言二拍:公关江湖

公关江湖

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三言二拍:隐私,谁的隐?谁的私?

中国企业谈论隐私,就像嫖客谈论爱情。

你买个房,买个车,房产商车商就把你卖了;去医院生个娃,医院就把你卖了;在网站注册个帐户,网站就把你卖了;甚至你在论坛发个帖,都有可能被跨省追捕。你几乎从没见过哪个房产商车商医院网站论坛,因为泄露客户隐私而被处罚过。当今的中国,凡事皆生意,钱比亲爹还亲,你不做,自有别人做。

所以当我看到有企业跳出来勇敢地“捍卫用户隐私”时,我**几乎笑喷了。高调可以唱,但不能这么唱。跟政府合作,是腾讯的不宣之秘,也是很多互联网公司的不宣之秘。毕竟不是每家网站都敢成为Google,强龙压不过地头蛇,人在屋檐下不得不低头,这也可以理解。但是,当你只顾盯着别人屁股上的屎的时候,很可能全然忘记了自己的屁股不干净

有媒体高声喝彩,称这是中国隐私保护的进步。装天真?

中国人的隐私,大致可以分为两个层次:一切隐私属于党,党不感兴趣的属于商业。党和政府可以随意打开所有的锁,而且无需经过任何机构的授权,而且企业必须无条件地积极配合。商业机构,只要肯花钱也可以打开所有的锁。当然企业规模大到腾讯这样的,不会为了三五小钱出卖用户隐私,但党和政府的要求还是要全力配合的。而360,你真的敢相信它的清纯?

好吧,你胆儿大,我敬佩你。

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三言二拍:营销的会与技术的会

9月2日,百度世界大会在北京中国大饭店隆重举行。同一天,在北京的另一个地方,另一个会议则在低调举行。这是Google组织的一个技术交流会——下一代Web标准和浏览器发展趋势。参会者包括谷歌中国工程研究院副院长、全球工程总监林斌,Google工程与研发总监李曦,以及活跃在中国的各浏览器厂商的负责人、Web开发者、各大网站的技术负责人和工程师,等等。

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营销总是高调的,而技术总是低调的。后来几天,每个人都在谈论百度的应用开放平台,却几乎没人提及Google的这个会。这一方面反映了Google在中国的处境,另一方面也说明,中国互联网不太关心技术趋势。

Google对HTML5的推动可谓不遗余力,至于“Web已死”的说法,当成个笑话听听就可以了。林斌现场演示了即将上线的Chrome Web  Store,那些完全基于Web技术开发,在浏览器中运行的应用,相当令人震撼。

我在会场遇到了街旁的杨远骋,我问他,为什么街旁的iPhone应用,采用的仍然是HTML5/JavaScript封装,而不是真正的原生应用?杨远骋说,HTML5已经足够好,更重要的是,对网站功能的任何修改、升级和添加,都马上可以被用户体验,无需频繁升级应用、等待审批。这大约是关注技术趋势的人才会有的产品开发视角。

来自Opera的谢子斌说,中国拥有全世界最多的浏览器厂家,引发全场会心的笑声。中国的独特性并不仅仅表现在有全世界最多的浏览器品牌,还表现在IE6在中国仍然拥有傲视全球的市场占有率。或许这跟微软在操作系统上的垄断优势有关,但更重要的是,中国的企业对Web技术发展的漠视。Google旗下的大多数网站已经完全放弃对IE6的支持,中国大多数网站却将支持IE6当成是体贴用户,实际上他们真正体贴的,是自己的流量。

所以在中国,互联网主要是一个营销工具,而非技术平台。互联网大会这样的行业顶级会议,越来越像一个广告大会,而代表草根阶层的站长大会,也基本上成了一个赚钱经验交流会。

一些关注技术的创业者,会跑到美国去参加各种各样的技术会议。知名技术公司开发者大会,常常成为全世界开发者的盛会,各门户网站也都热衷于报道这些技术会议,比如微软的TechEd,Google的I/O大会,苹果的WWDC,Facebook的F8,Twitter的Chirp,等等。中国领先的互联网企业中,除了阿里巴巴组织过两届网侠大会,在年度技术会议上,几乎一片荒芜。

中国的网游行业世界有名,但这个行业却热衷“拆奶罩(ChinaJoy)”,我一直觉得这事儿挺可悲的。

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三言二拍:搜索这个局

谷歌拒绝审查事件发生后,国内搜索市场忽然兴奋起来。已有的小搜索引擎开始发力,挖人、抢代理、加大推广力度,直至最近搜狗独立,并获得云锋基金投资意向。国家队也蠢蠢欲动,人民日报推出狗搜,新华网跟中移动成立搜索引擎合资公司。

国家队并非市场行为,人家是为了和谐以及其中的利益,故可称之为意识形态优先的搜索引擎,打法不同,这里不提。

腾讯搜搜、搜狗、网易有道等商业搜索引擎,在搜索请求量上,市场份额都不到1%,营收份额稍微好一点,搜狗和搜搜都超过3%(Update:谢谢小川提醒,我把两个数据弄反了,应该是搜索请求量超过3%,营收份额不到1%)。他们之所以忽然兴奋起来,原因无他,谷歌中国过去占据大约三成多的营收份额,两成的搜索请求量份额。或如张朝阳所说,这是个“值得尊敬的市场份额”,Google可能不会太满意这样的份额,但却会让这些小搜索引擎相当满意。

不过且慢,各位搜索大佬,你们真的认为Google的失地可以轻易被你们拿走?

我不知道中国到底有多少忠实的Google用户(姑且不算那些一直使用Google.com,从来不用Google.cn的用户),看看下面这张图,Google.cn的失地几乎被Google.com.hk全盘接手,在流量上,Google.com.hk才是.Google.cn的完美继承者,而Google.cn的流量也没有下降到惨不忍睹,只是跌到2008年的水平。

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我的感受:

1. 确实有一批死忠的Google用户,哪怕翻墙过海也要用Google;

2. Google并没有给小搜索引擎留下一个“值得尊敬的市场份额”,所以本质上他们争抢的不是市场,而是用户,但,争取Google用户,他们够分量吗?

3. 比较而言,那些没有意识到自己在使用哪个搜索引擎的用户,可能更容易争取,而这些用户一般而言,大约不会是Google的用户,或者说,仍然在使用Google的用户,会对搜索品牌有非常强烈的自主意识,所有有企图的搜索引擎,对此必须有清醒的认识。

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三言二拍:黑莓劫

已决定封杀或可能封杀黑莓的国家:阿联酋、沙特、印尼、黎巴嫩、科威特、印度等。此外,欧盟委员会也可能会在内部禁用黑莓,这将影响欧盟委员会的3.2万名雇员。这一轮封杀黑莓的潮流,从7月底开始,到现在俨然形成了对黑莓生产商RIM的合围之势。

封杀的理由很简单,黑莓的端到端强加密技术,令各国政府无法对黑莓的通信数据进行监控,而且所有黑莓的通信数据,全部需经由RIM自己的海外服务器,因此威胁了“国家安全”。而RIM称:“在任何情况下,黑莓针对企业用户设计的安全架构都不允许RIM或任何第三方阅读加密数据。政府拥有大量的资源和方法来保证国家安全,但执法部门也不能侵犯商业安全需求。”

这是一件很有代表性的事件。对RIM来说,保护黑莓商业客户的通信秘密和通信安全,是其生意的关键,如果RIM不能保护客户的通信安全,它就会被客户抛弃。但对政府来说,RIM的商业逻辑并非其关切的核心问题,国家安全的优先级要远远高于生意,尤其是一家外国公司的生意。

这一事件的影响,并不仅仅局限于黑莓及其生产商RIM,在即将来临的云计算时代,我们究竟该怎样定义“安全”?谁来决定安全标准?谁有权访问用户的加密数据?商业公司和政府谁更值得我们信任?个人通信自由、企业商业模式与国家安全之间,应该是一种怎样的关系?

黑莓本来就面临来自iPhone和Android的严峻挑战,现在又面临更严峻的封杀局面,实在是祸不单行。现在还很难预料封杀黑莓事件将如何发展,封杀范围进一步扩大,还是RIM做出妥协?妥协之后的RIM还是RIM吗?

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三言二拍:创新者的杀手?

最新一期计算机世界的封面报道是关于腾讯的,并且起了个极具轰动效应的名字《“狗日的”腾讯》。实际上这篇报道也没写出什么新东西,不过是把互联网行业流传已久的“全民公敌”的说法,给具体化了一下,迎合了一把所谓的“民意”,属于比较讨巧的报道。

不过读到说腾讯是中小互联网企业的“创新天敌”,“互联网创新者的杀手”这段,我还是忍不住笑起来。如果说腾讯是山寨天敌、山寨者的杀手,恐怕还靠谱。创新?我倒想问问,到底有些什么“创新”,被腾讯给扼杀了?难道联想打败了中关村的攒机商,也要背负扼杀创新的罪名?

腾讯确实抢了很多人的饭碗,但被抢者中究竟有多少人敢以创新者自居?不过是大山寨挤垮了小山寨而已。如果QQ影音真的打败了暴风影音,QQ输入法真的打败了搜狗输入法,绝不是因为腾讯太强大,而是因为你自己的太不争气,太不尊重用户,太急功近利,一言以蔽之,太想投机,你不被打败谁被打败?

在中国互联网创业者中,草根不少,草寇更多。与其成为没有底线的草寇的人质,还真不如让腾讯这样的公司来一统江湖,起码更大的商业利益会让它有更多的忌惮。在这个极度山寨化的中国互联网上,对用户利益来说,大公司的投鼠忌器,至少要比小公司的百无禁忌好一点吧?拿了用户的钱就玩儿失踪这种事,腾讯肯定不会干。

至于创新,做一个山寨版Twitter实在不能算创新吧?我不知道有多少人搜索过腾讯公司的专利,腾讯一家的专利申请数量,可能远远超过国内其他互联网公司的总和。你可以亲自来比较一下,试试把“腾讯”替换成任何其他互联网公司的名字。顺便再比较一下GoogleYahooAmazon,腾讯也一点都不逊色。

计算机世界所说的那些创新者,其实很多都是从美国抄来点儿东西,又被腾讯抄了一下而已。因此就嚷嚷扼杀创新,未免过于矫情。腾讯还山寨了搜索和电子商务,百度和阿里巴巴也没因此死掉,盛大游戏被腾讯超越,陈天桥也没咒骂“狗日的”腾讯吧?

当然,腾讯也该被骂,所有的大公司都该被骂。微软曾经当了几十年“公敌”,骂微软也曾经是一种时尚。Windows山寨了Mac OS,Excel山寨了Lotus 1-2-3,Windows Media Player山寨了RealPlayer,IE山寨了Netscape,Xbox山寨了PlayStation。甚至在OS X新版的发布会上,乔布斯还公开揶揄微软:微软,请打开你的复印机。公敌微软的复印机未能杀死苹果,更未能阻止Google成为挑战者。

今天微软的老态,并不是因为它什么都想山寨,而是因为它甚至连山寨的能力都在逐渐丧失。今天谁还有诅咒微软的兴趣?所以被诅咒实际上是强者的特权。腾讯该为此高兴。